Anfang Oktober wurde das neue Betriebssystem Android 14 auf die Pixel Phones ausgerollt. Samsung ist vor kurzem mit One UI 6 nachgezogen. Mit Android 14 hatten/haben Pixel Nutzer, ab Pixel 6 und höher, mit mehreren Profilen Probleme, auf den Hauptspeicher zuzugreifen. Ein Statement von Google gab es bereits, und auch ein Test-OTA zur Problembehebung ist vorhanden. Ein weiteres Problem unter Android 14 gibt es mit WhatsApp, welches wir hier auch auf dem Pixel 6 Pro und Pixel 7 Pro festgestellt haben.
WhatsApp lässt sich bei einigen Pixel Phones mit Android 14 gar nicht mehr nutzen oder zeigt Benachrichtigungen nicht mehr an
Nach dem Update auf Android 14 ist WhatsApp auf Google Pixel Phones von zwei Fehlern betroffen:
- WhatsApp funktioniert bei einigen Nutzern unter Android 14 überhaupt nicht mehr. Die App lässt sich nicht öffnen und es kommen Fehlermeldungen „WhatsApp funktioniert nicht mehr“. Im Support-Forum von Google wird auf Meta/Facebook verwiesen, da WhatsApp unter Android 14 Beta lange getestet wurde und funktioniert hat. Meta allerdings rät lediglich zur Deinstallation und erneutem Installieren von WhatsApp.
I'm having the same exact problem @madebygoogle since I installed Android 14 a couple of days ago, WhatsApp will not stay on for more than 10 to 15 seconds before crashing. I've had Androids for many years and never have had this problem with any other program. Need someone to…
— I Don't Even Exercise (@PSW7707) October 16, 2023
Please fix Android 14 WhatsApp crash on Google Pixel phones.
— CA Hiten Chheda (@ca_hiten) October 15, 2023
Der Nutzer hat bereits folgende Problembehebungen probiert:
- Neustart des Smartphones
- WhatsApp zwangsweise beendet und neu gestartet
- App Updates überprüft und installiert
- Cache und Daten von WhatsApp geleert
Bei einigen Nutzern funktioniert WhatsApp weiterhin im WLAN, allerdings nicht mit mobilen Daten. Des Weiteren scheint noch eine Nutzung auf anderen Geräten (WhatsApp auf mehreren Geräten nutzen) möglich. Bei Samsung und Android 14 gibt es keine Probleme.
- WhatsApp funktioniert, zeigt jedoch keine Benachrichtigungen mehr auf dem Sperrbildschirm an oder nur verspätet. Auch dazu gibt es bereits Anfragen im Google Support Forum.
Sofern du unter WhatsApp eine Benachrichtigung erhältst, wird diese im Normalfall auf dem Sperrbildschirm sowie in der WhatsApp Übersicht mit einer „1“ angezeigt. In unserem Fall sind die Benachrichtigungen auf dem Sperrbildschirm seit dem Update ziemlich unzuverlässig. Mal werden sie angezeigt, mal erst nach einiger Zeit und mal gar nicht.
Im Support Forum wird nur angeraten, die Akku-Nutzung von WhatsApp von Optimiert auf Uneingeschränkt zu ändern.
Smartphone-Einstellungen → Apps → WhatsApp → Akku-Nutzung auf Uneingeschränkt stellen.
Fazit
Unsere Geräte in der Redaktion sind lediglich von dem Problem der Anzeige der Benachrichtigungen auf dem Sperrbildschirm betroffen. Da auf dem Pixel 7 Pro jedoch eine Verbindung zum Pixel Tablet und zum Pixel 5 sowie der Pixel Watch besteht, kommen auf dem Gerät die Benachrichtigungen „irgendwo“ durch. Und auch das Abstürzen von WhatsApp ist bei uns nicht vorhanden. Bisher gibt es dafür allerdings auch noch keine wirklichen Problemlösungen.
