Anfang Oktober hat Google Android 14 für alle Pixel Phones verfügbar gemacht. Samsung ist vor kurzem mit One UI 6 nachgezogen. Pixel Nutzer mit mehreren Profilen, ab Pixel 6 und höher, hatten allerdings Probleme, auf den Hauptspeicher zuzugreifen. Ein Statement von Google gab es bereits und jetzt ist ein Test OTA Update vorhanden.
Google stellt für Nutzer mit Android 14 und Speicherproblemen ein Test-OTA-Update zur Verfügung
Wie bereits bekannt, arbeitet Google an einem Systemupdate, um das Problem mit dem Speicherzugriff auf Pixel 6 (und höher) mit Android 14 zu beheben.
Im Supportbeitrag hat man jetzt ein Update (2.11.2023) veröffentlicht:
- Ab den nächsten zwei Wochen werden wir für betroffene Benutzer ein Android-Update bereitstellen, das ihre Geräte wieder in einen betriebsbereiten Zustand versetzt. Leider ermöglicht dieses Update möglicherweise keine Datenwiederherstellung für Geräte, die wiederholt neu gestartet werden.
Des Weiteren arbeitet Google über den Support mit den Nutzern zusammen, um vorübergehende Problembehebungen zu teilen, die eventuell helfen könnten.
Derzeit temporäre Problembehebungen sind:
- Factory Data Reset (FDR) – Dadurch wird der Speicher vom Gerät gelöscht. Der Werksreset wird nur empfohlen, wenn du deine Daten zuvor gesichert hast bzw. wenn das Smartphone immer wieder neu startet.
- OTA-Test-Update – Derzeit wird das kommende Android Systemupdate als Test OTA bereitgestellt. Dies ist für alle Nutzer, die nicht auf den Hauptnutzer zugreifen können. Das Test-OTA-Update kann eventuell helfen, dass das Problem behoben wird, ohne dass du die Daten deines Gerätes löschen musst.
Wie erhalte ich als betroffener Pixel Nutzer das Test-OTA-Update?
Um das Test-OTA-Update zu erhalten, musst du dieses Formular ausfüllen. Das OTA Update ist dann innerhalb von 24 Stunden auf deinem Smartphone. Die vollständige Aktualisierung kann dann 1-2 Stunden dauern. Im Formular gibst du an, welches Gerät du besitzt, die IMEI Nummer, Seriennummer sowie den Mobilfunkanbieter.
Der finale, öffentliche Rollout des OTA Updates erfolgt laut Google in ca. 2 Wochen.
