Google hat vor knapp zwei Wochen Android 14 für alle Pixel Phones ab dem Pixel 4a 5G verfügbar gemacht. Das Update hat viele Neuerungen mit sich gebracht. Für einige Pixel 6 Nutzer jedoch auch Probleme.
Update 30.10.2023: Google ist sich der Probleme bewusst und hat ein Statement abgegeben.
Nutzer eines Pixel 6 (Pro, 6a) bekommen nach dem Update auf Android 14 Probleme
Via Reddit und auch im Google Pixel Supportforum haben sich bereits einige Nutzer eines Pixel 6, Pixel 6 Pro oder auch Pixel 6a gemeldet, die jetzt aufgrund des Android 14 Updates ein fehlerhaftes Gerät haben.
- Pixel Support Forum – Speicherprobleme
- Pixel Support Forum – Speicher voll
- Pixel Support Forum – Kein Zugriff mehr auf Dateien nach Update auf Android 14
Bei allen Nutzer, die Probleme gemeldet haben, konnte nicht auf den Speicher zugegriffen werden. Alle haben eine Benachrichtigung erhalten, dass der „Speicher voll“ ist, und dass, obwohl noch genügend freier Speicher auf den Geräten vorhanden ist.
Laut Dateien-App befinden sich auf den betroffenen Geräten keine Downloads, Audiodateien, Bilder, Videos oder andere Dokumente. Speicherplatz wird nur von Apps belegt.
Weiterhin wird über Abstürze des Pixel-Launchers berichtet sowie Probleme, die Google Pixel Kamera oder andere Apps zu nutzen.
Was ist der Grund für dieses Problem?
Alle Nutzer haben einen gemeinsamen Nenner. Sie haben auf den Geräten mehrere Profile angelegt. Einige Nutzer berichten auch, dass das Smartphone beim Wechsel zum zweiten Profil ohne Probleme funktioniert, das Hauptprofil jedoch die beschriebenen Probleme macht.
Bei anderen Nutzern lief das Update zuerst problemlos und machte dann, durch das Einspielen des Google Play System Update plus Neustart, Probleme. Der Speicherpartition im Hauptprofil kann nicht bereitgestellt werden. Das Arbeitsprofil hingegen läuft ohne Probleme.
- The same applies here to my Pixel 6 Pro. I first updated to Android 14 and it ran fine, but after the recent Google Play System update (size 2.2MB) the main user memory failed to load constantly on boot. My work profile storage is mounted and working fine. I currently cannot access my files to back them up. This is unacceptable!
Wie kann das Problem behoben werden?
Google hat sich bisher noch nicht mit einer Fehlerbehebung geäußert. Lediglich der Neustart im abgesicherten Modus wird empfohlen oder der Kauf eines neuen Gerätes.
Wer das Update bei der Nutzung von mehreren Profilen noch nicht eingespielt hat, sollte zuvor ein Backup aller Daten machen und falls dann nach dem Update auf Android 14 Probleme auftreten, das Smartphone auf Werkseinstellungen zurücksetzen.
Oder abwarten, dass Google einen Fix bereitstellt.
